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【コラム】診療効率を上げる方法

歯科クリニックにおける診療効率をどうあげたらいいのか、
そんな課題に取り組まれているある例を伺いました。

 

この方法をとることにより、次のようなメリットがうまれた
とのことです。

 
まず、資金の回収が早くなったこと。
以前よりもお金を回収できる期間が短くなったそうです。

 
次に、患者さんの負担が減ったこと。
一度の診療が終わるまでの期間が短くなったことそうです。

 
では、このようなメリットを生んだ改善策が
何かというと、診療材料の注文とその加工を依頼できる
外注先を開拓したことだったのです。

 
このクリニックの場合は、多くの診療材料を、
材料屋さんから購入し、技工についてはほかの技工所に
外注していました。

 
この過程をつなげたのだそうです。

 
診療材料を購入した先に、技工も依頼する。
これによって、治療に要する期間が短くなり、
資金の回収もはやまったとのことでした。

 
今回の成功例によると、現場でまだまだ改善の余地はあり、
その結果利益もでるようになるはずだ、とのことでした。

 
私たち巡回監査担当者は、
数字の並んだ試算表を一緒に確認しながらも、
それらの数字がどのような意味をもつのかを
一緒に考えています。

 
私たちは当然、歯科医師ではありませんが、
「数字」という共通の物差しをつかって
会話をすることができます。

 
経営を効率化するさいに、
会計データはその物差しとなるのです。